Allmänna villkor – Sudrets Kulturhus
Gäller från och med: 2026-02-26
Företag: Föreningen Hemsegården AB
Organisationsnummer: 734000-0772
Adress: Jakob Gråbergs plats 4
E-post: hemsegarden@gmail.com
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för köp av biobiljetter och andra tjänster via [Biografens namn] webbplats samt via betalningslänkar som tillhandahålls digitalt.
Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa Villkor.
För att handla måste kunden vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
2. Köp och avtal
Avtal om köp ingås när betalning har genomförts och en bokningsbekräftelse skickats till angiven e-postadress.
Det är kundens ansvar att:
Kontrollera att bokningsuppgifterna är korrekta
Ange korrekt e-postadress
Säkerställa att mottagen biljett kan uppvisas vid insläpp
[Biografens namn] förbehåller sig rätten att neka eller annullera köp vid misstanke om bedrägeri.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via:
Kortbetalning (Visa, Mastercard etc.)
Swish
Annan angiven betaltjänst
Betalning hanteras via extern betaltjänstleverantör. [Biografens namn] lagrar inte kortuppgifter.
Köp är bindande när betalning är genomförd.
4. Ångerrätt och återbetalning
Enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för köp av biljetter till evenemang med bestämt datum eller tid.
Biljetter återlöses normalt inte, om inte:
Föreställningen ställs in
Föreställningens tid ändras väsentligt
Vid inställd föreställning återbetalas biljettpriset via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Serviceavgifter kan vara ej återbetalningsbara om detta anges vid köptillfället.
5. Biljetter och insläpp
Biljetten är en värdehandling och ska:
Uppvisas digitalt eller i utskriven form
Vara läsbar och giltig
Biografen ansvarar inte för:
Förlorade biljetter
Biljetter som kopierats eller används obehörigt
Åldersgränser enligt svensk lag gäller och kontrolleras vid behov.
6. Inställda eller ändrade föreställningar
Vid inställd föreställning har kunden rätt till:
Återbetalning, eller
Ombokning (om erbjuds)
[Biografens namn] ansvarar inte för indirekta kostnader såsom resa eller förlorad arbetsinkomst.
7. Ordning och säkerhet
Besökare ska följa:
Personalens anvisningar
Gällande ordningsregler
Svensk lag
Biografen förbehåller sig rätten att avvisa besökare som:
Uppträder störande
Är påverkade
Bryter mot reglerna
Ingen återbetalning sker vid avvisning på grund av ordningsstörning.
8. Personuppgifter (GDPR)
[Biografens namn] behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Insamlade uppgifter kan inkludera:
Namn
E-postadress
Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantör)
Personuppgifter används för:
Orderhantering
Kundservice
Bokningsbekräftelser
Kunden har rätt att:
Begära registerutdrag
Begära rättelse eller radering
Invända mot behandling
Fullständig integritetspolicy finns på [länk].
9. Force majeure
[Biografens namn] ansvarar inte för hinder utanför bolagets kontroll, exempelvis:
Myndighetsbeslut
Brand
Pandemi
Tekniska störningar
Strejk
10. Reklamation och tvist
Reklamation ska ske skriftligen till [e-postadress] inom skälig tid.
Vid tvist följer [Biografens namn] beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Svensk lag tillämpas.
11. Ändringar av villkor
[Biografens namn] förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor. Den version som gäller är den som publicerats vid köptillfället.
Om du vill kan jag även:
Anpassa villkoren för aktiebolag, enskild firma eller förening
Lägga till särskilda villkor för presentkort
Lägga till företagsbokningar / skolvisningar
Skriva en separat integritetspolicy
Göra en mer juridiskt formell version
Göra en enklare, mer kundvänlig version
Säg vilken typ av biograf det gäller (kommersiell, föreningsdriven, utomhus, pop-up etc.) så kan jag finjustera texten.
Nedan är ett anpassat utkast för en föreningsdriven biograf.
Texten är utformad för en ideell förening och inkluderar onlinebetalning via betalningslänkar. Granska alltid juridiskt innan publicering.
Allmänna villkor – Sudrets Kulturhus
Gäller från och med: [Datum]
Förening: Sudrets Kulturhus
Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]
Adress: [Adress]
E-post: [E-postadress]
Telefon: [Telefonnummer]
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller vid köp av biobiljetter och relaterade tjänster via Sudrets Kulturhus webbplats eller via betalningslänkar som distribueras digitalt.
Sudrets Kulturhus drivs som en ideell förening. Genom att genomföra köp accepterar kunden dessa Villkor.
Köparen ska vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke.
2. Bokning och avtal
Avtal om köp ingås när betalning är genomförd och bekräftelse har skickats till angiven e-postadress.
Det är kundens ansvar att:
Kontrollera att uppgifter är korrekta
Säkerställa att biljetten kan uppvisas vid insläpp
Kontrollera eventuella åldersgränser
Sudrets Kulturhus förbehåller sig rätten att makulera bokningar vid uppenbara fel eller misstanke om missbruk.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (där moms är tillämplig enligt gällande regler för ideella föreningar).
Betalning sker via:
Kortbetalning
Swish
Annan angiven betaltjänst
Betalningen hanteras av extern betaltjänstleverantör. Sudrets Kulturhus lagrar inte kortuppgifter.
Köpet är bindande när betalningen är registrerad.
4. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för biljetter till evenemang med ett bestämt datum eller en bestämd tid.
Biljetter återbetalas normalt inte, utom vid:
Inställd föreställning
Väsentlig ändring av tid eller program
Vid inställd visning återbetalas biljettpriset via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Biljetter och insläpp
Biljetten är en värdehandling och ska uppvisas vid entré, digitalt eller utskriven.
Sudrets Kulturhus ansvarar inte för:
Förlorade biljetter
Kopierade eller obehörigt använda biljetter
Åldersgränser enligt svensk lag och filmens klassificering ska följas.
6. Inställda eller ändrade visningar
Vid inställd visning erbjuds:
Återbetalning, eller
Ombokning om möjligt
Sudrets Kulturhus ansvarar inte för indirekta kostnader såsom resor eller andra utlägg.
7. Ordning och säkerhet
Besökare ska följa:
Personalens anvisningar
Gällande säkerhetsföreskrifter
Svensk lag
Sudrets Kulturhus förbehåller sig rätten att avvisa personer som:
Uppträder störande
Är märkbart påverkade
Bryter mot ordningsregler
Ingen återbetalning sker vid avvisning på grund av ordningsstörning.
8. Personuppgifter
Sudrets Kulturhus behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter kan inkludera:
Namn
E-postadress
Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantör)
Uppgifterna används för:
Administration av bokningar
Kommunikation kring visningar
Redovisning enligt lag
Personuppgifter sparas inte längre än nödvändigt.
Kunden har rätt att begära:
Registerutdrag
Rättelse
Radering (i den mån lagen tillåter)
För mer information hänvisas till föreningens integritetspolicy.
9. Force majeure
Sudrets Kulturhus ansvarar inte för hinder utanför föreningens kontroll, exempelvis:
Myndighetsbeslut
Brand
Tekniska störningar
Strömavbrott
Pandemi
Strejk
10. Reklamation och tvist
Eventuella klagomål ska framföras skriftligen till föreningen inom skälig tid.
Tvist som inte kan lösas genom dialog kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag tillämpas.
11. Ändringar av villkoren
Sudrets Kulturhus förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor. Den version som publicerats vid köptillfället gäller för respektive köp.